Termini d'Acquisto
CONDIZIONI CONTRATTUALI DI VENDITA
PREMESSE
L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.arteprofumi.it sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita:
DEFINIZIONI:
Cliente: indica
la persona fisica che acquista i prodotti per scopi estranei all'attività
imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
Fornitore:
indica la società:
Arte Profumi
con sede:
Via del Leone, 19 - 00186 - Roma
Cod. Fiscale e P.IVA
E-mail: info@arteprofumi.it
PRODOTTI: indica
i prodotti commercializzati dal Fornitore;
PARTE: indica
il Cliente o il Fornitore disgiuntamente;
PARTI: indica
il Cliente e il Fornitore congiuntamente.
CONOSCENZA
DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le condizioni
di vendita sono ritenute conosciute dal Cliente al momento dell'effettuazione
dell'acquisto. Pertanto ogni ordine ne comporta l'implicita accettazione. Le
presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in
qualsiasi momento dal Fornitore, che provvederà a darne comunicazione
attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela.
OGGETTO DEL
CONTRATTO
L'offerta e la
vendita di prodotti sul sito web www.arteprofumi.it implicano
l’attuazione di un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del
Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal
Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico).
L'acquisto dei prodotti è destinato solo ai consumatori privati.
ACCETTAZIONE
DELL’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA
Il Cliente,
inviando un ordine di acquisto, dichiara di conoscere ed accettare le presenti
condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito: www.arteprofumi.it
Il contratto si
intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, solo nel momento
in cui verrà inviato al Cliente, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica
indicato al momento dell’acquisto, l'avviso di avvenuta spedizione. Ordine
minimo € 50,00 (spese di spedizione escluse).
PRODOTTI E
PREZZI DI VENDITA
Le
caratteristiche del prodotto sono riportate nella scheda dettagliata. La
conferma dell’ordine comporta l’accettazione delle caratteristiche dei prodotti
acquistati. Se il Cliente desidera ulteriori informazione deve inviare una
e-mail a info@arteprofumi.it prima di effettuare acquisti.
Tutti i prezzi
di vendita dei prodotti presenti sul sito www.arteprofumi.it sono
comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta, ma non delle spese di
spedizione, indicate a parte. Essi costituiscono offerta al pubblico ai sensi
dell’art. 1336 c.c. Resta inteso che l'immagine a corredo della presentazione
dei prodotti può non essere perfettamente rappresentativa delle sue
caratteristiche ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori
presenti nella figura.
MODALITA’ DI
PAGAMENTO
Al momento
dell’acquisto, il Cliente potrà scegliere se pagare tramite Carta di Credito o
conto PayPal dove sarà ridirezionato sulla piattaforma di pagamento PayPal, e
potrà effettuare il pagamento in modalità sicura oppure con bonifico bancario.
La piattaforma
PayPal gestisce direttamente i dati immessi sul proprio sito Internet per
effettuare il pagamento. Il fornitore non raccoglie alcun dato relativo alla
Carta di Credito utilizzata, o relativo ai codici di accesso alla forma di pagamento
"PayPal". Queste informazioni sono raccolte direttamente dal sistema
di pagamento PayPal.
Nel caso di
pagamento tramite bonifico bancario, il cliente dovrà effettuare il pagamento
entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine, seguendo le
istruzioni che gli vengono comunicate sul sito Internet: www.arteprofumi.it,
e nella e-mail automatica con cui viene comunicata la ricezione dell'ordine. La
merce acquistata sarà spedita al cliente solo a seguito della ricezione
effettiva del bonifico presso il conto corrente del Fornitore. Il codice IBAN
presso cui effettuare il bonifico sarà indicato nella conferma dell’ordine. La
causale del bonifico dovrà indicare il numero d'ordine, comunicato nella già
citata e-mail di ricezione ordine.
DOCUMENTAZIONE
FISCALE E FATTURA
La fattura
relativa ai prodotti acquistati dai privati non viene emessa in quanto trattasi
di operazioni di vendita non soggette all'obbligo di certificazione fiscale ai
sensi dell'articolo 22 comma 1 n 1 del Dpr 633 del 1972 e dell'articolo 2 del
Dpr 696 del 1996. A tutti i clienti viene inviata un riepilogo ordine che ha lo
stesso valore fiscale e legale di uno scontrino tradizionale.
MODALITA’ E
TEMPI DI CONSEGNA
I prodotti
vengono spediti a mezzo corriere espresso, ed i tempi di consegna al Cliente
variano in funzione della destinazione, del momento in cui l'ordine viene
acquisito e della disponibilità del prodotto stesso. In ogni caso, comunque, i
tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall'art. 6 D.Lgs.
185/99. Per la merce disponibile la consegna al corriere avviene entro 5 giorni
lavorativi dal momento dell’invio della conferma d’ordine al cliente.
Il Cliente deve
verificare che il pacco sia perfettamente chiuso, integro, non danneggiato. Su
ogni pacco viene applicata un’etichetta adesiva di garanzia per impedirne
l’apertura e per segnalare, qualora il sia danneggiata, eventuali tentativi di
manomissione. Nel caso in cui l’etichetta di garanzia risulti danneggiata, il
Cliente dovrà immediatamente segnalare il fatto al corriere, e non accettare il
pacco. In caso contrario il pacco si riterrà regolarmente consegnato.
In caso il
cliente non sia reperibile al momento della consegna dell’ordine, il corriere
lascerà un avviso. Il giorno successivo provvederà a fare un secondo tentativo.
Se anche in questo caso non è possibile consegnare l’ordine, il Cliente deve al
più presto mettersi in contatto con il corriere per concordare la consegna
dell’ordine, entro massimo 2 giorni lavorativi. Per poter effettuare la
consegna senza impedimenti, al Cliente viene richiesto di inserire un numero di
telefono cellulare nei dati di consegna.
COSTI DI
SPEDIZIONE
Per la
spedizione e l'imballaggio dell’ordine viene richiesto un contributo PER EUROPA pari ad €
20 E PER ITALIA PARI A € 10 (IVA compresa), che si annulla per ordini superiori a € 360 (IVA
compresa). In tal caso, sarà data comunicazione riguardante questa possibilità
direttamente sul sito: www.arteprofumi.it,
e nel riepilogo dell’ordine, prima dell’acquisto.
DIRITTO DI
RECESSO
Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs. n.21/2014, al Cliente è data facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del bene acquistato.
Per avvalersi di tale diritto, il Cliente dovrà inviare, entro i termini indicati, una semplice e-mail all’indirizzo info@arteprofumi.it in cui vengano indicati i propri dati:
Nome, Cognome,
Indirizzo, Numero d’ordine dell’ordine originario, telefono, descrizione del
prodotto, codice IBAN e intestatario del conto corrente dove viene chiesto di
effettuare il bonifico per il rimborso (vedere modello di e-mail più in basso).
Il fornitore
invierà una conferma di restituzione prodotto, il Cliente dovrà spedire, a
proprie spese e con un corriere di propria scelta, il prodotto che intende
restituire, includendo nella spedizione una lettera con i propri dati comunicati
via e-mail (vedere modello più in basso).
Il prodotto
reso dovrà pervenire al Fornitore entro 14 giorni di calendario dalla data in
cui ha comunicato il recesso. Una volta ricevuto il prodotto reso, Il fornitore
procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al prezzo pagato per
il prodotto / i prodotti per i quali si è esercitato il diritto di recesso,
entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stata comunicata la decisione
del recesso, a patto che il bene oggetto del recesso sia pervenuto al Fornitore
o sia stata fornita prova inequivocabile dell'avvenuta spedizione tramite
corriere.
Il cliente sarà
ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per la diminuzione di valore
dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente
necessaria a stabilire la natura e le caratteristiche del bene. Per i prodotti
ad uso personale, per motivi igienici e sanitari non è possibile restituire
prodotti già utilizzati.
Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso sono a carico del Cliente.
Per agevolare
il Cliente nell'esercizio del diritto di recesso, ecco un esempio di
comunicazione e-mail, da includere anche nel plico con cui viene spedito il
prodotto reso:
Oggetto:
comunicazione reso
Numero
d'ordine: (indicare il numero d'ordine originario con cui il bene è stato
acquistato)
Dati
acquirente: (indicare nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail)
Prodotto per il
quale si esercita il diritto di recesso: (indicare marchio, nome e formato del
prodotto e codice prodotto come da riepilogo ordine inviato nella spedizione
originaria)
Codice IBAN:
(indicare numero IBAN del conto corrente presso il quale si intende ricevere
l'accredito del rimborso)
Intestatario
Conto Corrente: (Indicare l'intestatario del conto corrente presso il quale si
intende ricevere l'accredito del rimborso).
CONFERIMENTO E
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati
personali del Cliente sono raccolti con la finalità di poter dare esecuzione al
contratto di acquisto e alla spedizione degli ordini ricevuti. Tali dati sono
trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere
esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre
autorità per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti
delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del
contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. Il
Cliente si impegna espressamente a fornire a il Fornitore copia dei documenti
di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata
ottemperanza alla predetta richiesta autorizza il Fornitore all'immediata
risoluzione contrattuale per inadempimento. Il trattamento si svolge, anche con
l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l'art. 11 del
D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 pone a garanzia dell'utente e, in generale,
tutelando i suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con particolare
riferimento alla riservatezza e all'identità personale. Il trattamento si
svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario
all'adempimento delle sopra descritte finalità. L'ottenimento della
cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una
comunicazione scritta inviata alla il Fornitore.
Titolare e
responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è Arte Profumi Roma
LEGGE
APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto
tra il Fornitore e il cliente è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi
controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il
Foro di Roma.
Roma ...